定制化软件是基于标准化成品软件的一种软件模式，即为企业量身定做的一系列软件，可以根据企业自身的业务和工作流程减少或者增加软件功能，实现软件更好的辅助企业的功能。
具体来说，软件定制开发是要通过利用软件开发为企业的管理方面进行“诊断”，并能够结合企业的实际状况，解决管理中存在的问题。“定制”需要让工具的效用得到发挥，要体现软件开发的价值，在使用工具的过程中有所创新，有所贡献。
因此，软件定制开发会为企业带来诸多深层次的效益，体现在外便是更好的业绩表现。这个“定制”如果得当，它会通过提高企业的管理水平、促进企业新产品开发、为企业科学决策提供依据等众多方面为企业带来最低的库存、最短的生产周期、最合理的资源利用、最高的生产率、最低的生产成本、准确的交货日期、最强的市场适应能力等，从而创造最优秀的最具竞争力的企业。
